KYC 认证常因证件拍不清、姓名对不上、自拍不符合要求被打回。开始认证前逐项勾选,下面实时提示哪些还没准备好。带「关键」的项最容易导致认证失败。
清单共 10 项,其中 3 项为「关键」:证件在有效期内;填写的姓名、证件号与证件完全一致;由本人实时完成活体 / 人脸检测。结果按下面的规则给出:

| 勾选情况 | 结论 | 含义 |
|---|---|---|
| 任意关键项未勾选 | 红色:先别提交 | 这些问题很可能直接导致审核不通过 |
| 关键项全部勾选,非关键项未勾全 | 橙色:关键项已就绪 | 可以提交,补齐细节能降低被打回的概率 |
| 10 项全部勾选 | 绿色:准备就绪 | 可以开始认证,最终以官方审核为准 |
进度条 = 已勾选数 ÷ 10。举例:你勾了除「网络稳定」和「地址证明」之外的 8 项,进度条为 80%,结论为橙色,并提示还差 2 条非关键项。
| 失败原因 | 对应清单项 | 怎么避免 |
|---|---|---|
| 证件过期或即将过期 | 证件有效期 | 提交前看清有效期,过期先换证 |
| 姓名 / 证件号填错、多空格、同音字 | 信息一致 | 逐字对照证件填写,提交前再核对一遍 |
| 照片模糊、反光、四角不全 | 拍摄质量、光线 | 在光线均匀处拍原件,拍完放大检查文字是否清晰 |
| 使用复印件、截图或翻拍屏幕 | 原件拍摄 | 直接拍实体证件原件 |
| 活体检测失败或中断 | 本人活体、网络稳定 | 本人完成,摘掉遮挡面部的物品,使用稳定网络 |
| 同一身份多账号认证 | 一人一号 | 同一身份只在一个账号实名 |
欧易 KYC 需要什么?一般需要本人有效身份证件(支持的证件类型因国家 / 地区而异)、能正常接收验证码的手机号或邮箱,以及一部能完成人脸检测的手机。按 OKX 帮助中心的要求,证件须为政府签发(身份证、护照、驾照等),有姓名、出生日期和签发/到期日期,不能用截图;部分地区还需要地址证明;申请人须年满 18 岁。审核会在 24 小时内完成。
按 OKX 帮助中心:政府签发的有效证件(身份证、护照、驾照等,不能用截图、不能过期)、能完成自拍的手机(脸放进椭圆框,不戴口罩、眼镜、帽子),部分地区还要近 3 个月内(欧洲经济区 6 个月内)的地址证明;申请人须年满 18 岁。另外准备能收验证码的手机号或邮箱和稳定的网络。
最常见的是证件过期、姓名或证件号与证件不一致、照片模糊反光或四角不全、用复印件或翻拍屏幕、活体检测中断或非本人操作。认证前用本清单逐项自查,可以避开大部分问题。
可以。按 OKX 帮助中心的说明,被拒原因会发到你的注册邮箱,按原因改正后通过邮件里的链接重新提交;官方没有公布次数限制。原因看不懂或改了仍不过,带上注册邮箱或手机号和失败原因联系官方客服。
不一定。本清单只帮你排除常见的低级错误,最终是否通过由 OKX 官方审核决定,还可能涉及地区政策或额外资料要求。